Regulamin

Regulamin sklepu internetowego TechPack Piotr Radzik
obowiązuje od 10.06.2025 r.

§1. Postanowienia wstępne

1. Właścicielem Sklepu Internetowego TechPack jest Piotr Radzik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą TechPack Piotr Radzik z siedzibą w Nowym Sączu przy ul. Kraszewskiego 6, 33-300 Nowy Sącz, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7343359419, REGON: 380104430.

2. Klient może skontaktować się ze Sprzedającym pod adresem e-mail: kontakt@techpack.pl lub telefonicznie: +48 737 304 671 w dni robocze w godz. 09:00 - 17:00.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.techpack.com.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron, zasady odstąpienia od umowy, zasady przetwarzania danych osobowych.

§2. Definicje

Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:

1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego, dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
3. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Usługodawca/Sprzedawca – TechPack Piotr Radzik, z siedzibą w Nowym Sączu przy ul. Kraszewskiego 6, 33-300 Nowy Sącz, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7343359419, REGON: 380104430.
5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.techpack.com.pl przez TechPack Piotr Radzik.
6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740).
7. Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym (1) rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi, tj. zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączona w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jej prawidłowe funkcjonowanie), (2) treść cyfrowa lub (3) usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa) będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344).
9. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorcę.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, która zawiera w szczególności cenę, rodzaj, ilość Produktów w ramach Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Poprzez Umowę Sprzedaży rozumie się także odpowiednio umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej (w przypadku Produktów będących treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi) oraz umowę o świadczenie usług (w przypadku Produktu będącego usługą inną niż usługa cyfrowa).
12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).

§3. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1. Ceny wszystkich Produktów w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone obok ceny Produktu.
2. Sprzedawca używa w Sklepie Internetowym TechPack kodów rabatowych upoważniających do zakupu Produktów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.
3. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym TechPack konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
4. Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym TechPack konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych, a także klawiaturę lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari dla systemu OS X i innych.
5. Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia, na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i również urządzeniach mobilnych.
6. Strona Sklepu internetowego TechPack posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.

§4. Warunki zawierania umowy sprzedaży

1. Zamówienia w sklepie internetowym TechPack można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.
3. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienia odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedawcę do Klienta odpowiedniej wiadomości mailowej na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, umowa uważana jest za zawartą.
4. Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie stosownej informacji na adres mailowy Klienta podany przy składaniu zamówienia, o którym mowa w § 4 pkt 2.
5. Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym TechPack jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

§5. Sposób płatności i termin płatności

1. W sklepie TechPack istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:
   - przelew na konto bankowe Sprzedawcy,
   - płatność za pobraniem,
   - za pośrednictwem usług płatniczych dostawców zewnętrznych.
2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym sklepu TechPack zamówienie jest przekazywane do realizacji.
3. Sklep internetowy TechPack umożliwia wpłatę należności za pośrednictwem następujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych:
   - Paynow
   - PayU
   - Przelewy24

§6. Dostawa

1. Zamówione Produkty są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywają się pod adresem wskazanym przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Czas wysyłki Produktów jest oznaczony na stronach Sklepu Internetowego www.techpack.com.pl. Paczki są nadawane tego samego dnia roboczego do godziny 16:15 za pośrednictwem kuriera GLS. W przypadku innych przewoźników wysyłka może nastąpić wcześniej. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa Produktu nastąpiła w terminie wskazanym w karcie produktu. W przypadku niemożliwości realizacji dostawy w deklarowanym czasie, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
3. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem następujących przewoźników i usług:- Kurier GLS- Kurier InPost- Orlen Paczka- Pickup DPD- InPost Paczkomaty
4. W momencie przekazania Produktu firmie kurierskiej Klient jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika. Po nadaniu przesyłki Sprzedawca nie ma bezpośredniego wpływu na jej dalszy przebieg, nie dysponuje kontaktem do konkretnego kuriera ani informacją o godzinach doręczenia. W takich przypadkach Klient może samodzielnie kontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Klienta i jej zwrotu do siedziby firmy, ponowna wysyłka zamówienia możliwa jest po wcześniejszym opłaceniu przez Klienta kosztów ponownego nadania oraz kosztów zwrotu przesyłki do Sprzedawcy. W sytuacji, gdy Klient nie odbierze przesyłki za pobraniem, jest on zobowiązany do pokrycia pełnych kosztów nadania oraz zwrotu przesyłki, które w jego imieniu poniósł Sprzedawca. Kwota ta może zostać dochodzona przez Sprzedawcę na drodze polubownej lub prawnej.
6. Koszty dostarczenia Produktu, które – oprócz ceny za Produkt – ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu podczas składania Zamówienia.
7. Koszt dostawy Produktu w przypadku wyboru płatności za pobraniem w całości pokrywa Klient.
8. W momencie przyjęcia Produktu Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tego momentu Produkt staje się własnością Klienta.
9. W przypadku gdy przedmiotem Umowy Sprzedaży jest Produkt będący treścią cyfrową lub usługą cyfrową, dostęp do Produktu udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności – poprzez udostępnienie treści lub usługi cyfrowej na Koncie Klienta w Sklepie Internetowym lub przesłanie unikalnego linku (adresu URL) umożliwiającego uzyskanie tego dostępu na adres e-mail wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.
10. Korzystanie z Produktów – treści i usług cyfrowych dostępnych w Sklepie Internetowym – możliwe jest przez czas określony umową, na warunkach licencyjnych obowiązujących dla danego Produktu zgodnie z informacjami podanymi w jego opisie. W razie ich braku – w sposób oraz w zakresie niezbędnym do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i tematyką, wyłącznie do własnego, osobistego użytku Klienta. Jeżeli indywidualne warunki licencyjne Produktu nie stanowią inaczej, Klientowi na podstawie Umowy Sprzedaży nie przysługują żadne prawa autorskie do Produktu – treści i usług cyfrowych – w szczególności nie ma on prawa do ich rozpowszechniania ani wprowadzania do obrotu w jakiejkolwiek formie.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Produktu w posiadanie, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym paragrafie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu – w formie pisemnej na adres: TechPack Piotr Radzik, ul. Kraszewskiego 6, 33-300 Nowy Sącz lub elektronicznej na adres e-mail: kontakt@techpack.pl. Może w tym celu wykorzystać wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny na stronie Sklepu lub załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie złożone po terminie nie wywołuje skutków prawnych.
4. Formularz odstąpienia od umowy (załącznik nr 1 do Regulaminu) jest udostępniany Konsumentowi wraz z dokumentacją przesyłki oraz drogą elektroniczną przy potwierdzeniu przyjęcia zamówienia.
5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się dla Produktów fizycznych – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę, a w przypadku dostawy partiami – od objęcia ostatniego elementu,
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Zobowiązany jest również do należytego zabezpieczenia Produktu przed odesłaniem, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
7. Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Produkt należy odesłać na adres: TechPack Piotr Radzik, ul. Kraszewskiego 6, 33-300 Nowy Sącz. Sprzedawca może zastrzec, że odbierze Produkt osobiście lub przez osobę upoważnioną.
8. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Zwrot pełnej wartości (100% ceny zakupu) przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy Produkt zostanie odesłany w stanie niezmienionym, w pełni sprawnym, w komplecie oraz w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Uszkodzenie plomb zabezpieczających lub naruszenie opakowania może zostać uznane za korzystanie z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego właściwościami. W przypadku stwierdzenia śladów używania, odpakowania lub innych okoliczności wpływających na obniżenie wartości Produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu odpowiednio do stopnia utraty wartości Produktu.
9. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Produktu z powrotem.
11. W przypadku świadczenia usług rozpoczętego – na wyraźne żądanie Konsumenta – przed upływem terminu odstąpienia od umowy, Konsument, który odstępuje od umowy, ma obowiązek zapłaty za spełnione świadczenia proporcjonalnie do ich zakresu.
12. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, w tym w szczególności w przypadku:- Produktów wykonanych na zamówienie, według specyfikacji Konsumenta,- Produktów o krótkim terminie przydatności,- Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,- usług wykonanych w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta,- treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym, których realizacja rozpoczęła się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
13. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do tzw. Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, o ile mają do nich zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Reklamacje

1. Podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Dodatkowe postanowienia dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową przedstawiono poniżej:
   - W przypadku reklamacji Produktu (rzeczy ruchomej) zakupionego na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej do dnia 31 grudnia 2022 r., zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego w brzmieniu obowiązującym do tej daty, w szczególności art. 556–576 Kodeksu cywilnego (rękojmia za wady fizyczne i prawne). Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest wyłączona.
   - W przypadku reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi, z wyłączeniem nośników treści cyfrowej) – zakupionego na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej od dnia 1 stycznia 2023 r., odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta określają przepisy Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności art. 43a–43g. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia lub ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
   - W przypadku reklamacji dotyczącej treści cyfrowych, usług cyfrowych lub rzeczy ruchomych będących wyłącznie nośnikiem treści cyfrowej, zakupionych od dnia 1 stycznia 2023 r. (lub wcześniej, jeśli ich dostarczenie miało nastąpić po tej dacie), odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy art. 43h–43q Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności z umową w zakresie dostarczania treści cyfrowych lub usług cyfrowych – zarówno jednorazowo, jak i przez określony czas.