- Sklep
- Reklamacje, zwroty
Reklamacje, zwroty
Formularz reklamacji / zwrotu towaru
1. Dokładamy wszelkich starań, aby w naszej ofercie znajdowały się produkty najwyższej jakości, pozbawione jakichkolwiek wad. Za ewentualne wady odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (w szczególności w art. 556 oraz art. 556(1)–556(3) KC.).
2. Jeżeli chcesz zareklamować produkt, możesz to zrobić:
-
pisząc na adres email kontakt@techpack.pl
-
korzystając z formularza kontaktowego dostępnego w zakładce "Reklamacje"
-
w formie pisemnej kierując reklamację na adres: TechPack Piotr Radzik, ul. Kraszewskiego 6, 33-300 Nowy Sącz
3. Poprawnie składana przez Ciebie reklamacja, powinna zawierać co najmniej:
-
Twoje imię i nazwisko oraz adres,
-
numer zamówienia, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji
-
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem Twojego żądania
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji możemy zwrócić się do Ciebie o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Ciebie adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Zadbaj o bezpieczne zapakowanie produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony.
UWAGA: Informujemy, że dla kupujących niebędących konsumentami, sprzedawane przez nas przedmioty objęte są całkowitym wyłączeniem z tytułu rękojmi, zgodnie z przepisami zawartymi w Kodeksie Cywilnym.
4. GWARANCJA Jeśli sprzedawany przez nas produkt objęty jest gwarancją producenta lub importera, jej zakres potwierdza dokument gwarancyjny. W przypadku produktów objętych gwarancją, w opisie naszej Oferty umieszczamy informacje o treści i sposobie gwarancji, którą objęty jest sprzedawany produkt. Jeżeli chcesz skorzystać z przysługujących Ci uprawnień dotyczących reklamacji produktu z tytułu gwarancji, możesz zgłosić reklamację powołując się na nią w treści zgłoszenia reklamacyjnego lub skontaktować się bezpośrednio z gwarantem (co w określonych sytuacjach może przyspieszyć proces reklamacji).
Adres zwrotu:
TechPack Piotr Radzik
Kraszewskiego 6
33-300 Nowy Sącz